Resultaten klanttevredenheidsonderzoek 2024

“RENTEC nv (www.rentec.be) bouwt industriële afvalshredders voor de professionele afval recycling industrie. Onze klanten zijn over de hele wereld actief en verzorgen de inzameling, verwerking en recyclage van diverse vaste afvalstromen. Maximale beschikbaarheid dankzij een robust design van onze machines en een snelle interventie in geval van storing zijn essentieel in de afvalindustrie. Mede door onze samenwerking met Holland Hydraulics, nu al meer dan 10 jaar, kunnen we deze beloftes aan onze klanten waarmaken. Naast correcte afspraken, diensten en producten biedt Holland Hydraulics ook die familiale bedrijfscultuur die ook ons bedrijf kenmerkt; onze communicatielijnen zijn kort en gaan tot de bedrijfsleiding die blijk geeft van volle betrokkenheid. Bij Holland Hydraulics is customer service is geen afdeling maar een ingesteldheid.”

“Mafo Naval Closures heeft recentelijk de expertise van Holland Hydraulics ingeschakeld om samen de meest geschikte oplossing te vinden voor het openen en sluiten van een nieuw ontworpen deur voor een marine schip. Er is goed meegedacht welke componenten nodig waren om aan alle klanteisen, normen en regelgeving te voldoen. De oplossing is, mede doordat Holland Hydraulics de engineering en productie in huis uitvoert, snel tot stand gekomen. De strenge eisen over de aangebrachte coatings en de daarbij horende corrosiepreventie, waren ook geen enkel probleem. Onderdelen van marine schepen worden gecontroleerd door classificeringsinstanties. De controles van de door de klant aangewezen keuringsinstanties werden met vlag en wimpel doorstaan door Holland Hydraulics. Dit alles is zonder problemen verlopen en alles is volgens planning geleverd. Aan het einde van het project, heeft Holland Hydraulics het hele systeem aangesloten en werden alle testen, zowel bij Mafo als op locatie, na inbouw, succesvol doorstaan. Kortom, een geslaagde samenwerking!”.

“Als producent van inpakmachines gaan wij voor een langere relatie. Belangrijk daarbij is dat er op vragen goed en snel wordt geacteerd, zowel voor de service als de inkoop. Bij Holland Hydraulics denkt men mee in oplossingen en niet in problemen. Zij gaan voor kwaliteit en dat is terug te zien is bij de service bij ons, we hebben de diensten zelden nodig. Op inkoopniveau zijn de lijnen kort en constructief, en de samenwerking is op dit vlak prettig”.